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一、【業(yè)務(wù)場景】

用戶長時間未登錄系統(tǒng)，忘記了密碼，需要通過忘記密碼重新設(shè)置新的密碼。

啟用了密碼有效期控制，密碼到期前或到期后，需要通過忘記密碼功能重設(shè)新的密碼。

用戶公司安全管理要求較高，要求用戶忘記密碼后，不能自主找回，只能找管理員協(xié)助重置密碼。

支持多種方式為用戶找回密碼：郵箱驗證碼、動態(tài)密碼、管理員重置密碼。

二、【知識概覽】

（一）系統(tǒng)管理員

1.如何啟用郵箱驗證碼找回密碼的方式

啟用郵箱驗證碼找回密碼的方式

密碼策略中，啟用郵箱驗證碼找回密碼的方式

2.如何啟用動態(tài)密碼找回密碼的方式

administrator打開查詢用戶-密碼策略，啟用找回密碼方式如下圖： 

啟用動態(tài)密碼找回密碼的方式后，需要管理員安裝和配置動態(tài)密碼輕應(yīng)用，用戶使用星空動態(tài)密碼輕應(yīng)用獲動態(tài)密碼。動態(tài)密碼輕應(yīng)用支持云之家、企業(yè)微信、釘釘、飛書。

3.管理員協(xié)助找回密碼的方式

登錄界面點擊找回密碼，提示聯(lián)系管理員重置密碼，無需用戶用戶操作，管理員重置完密碼后告知用戶。

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